Wees alert op valse telefoontjes namens de Fraudehelpdesk. Oplichters doen zich namelijk voor als medewerker van de Fraudehelpdesk en bellen over bankzaken. Hang direct op!
In de gesprekken worden verschillende smoezen gebruikt. Er zou een creditcard zijn aangevraagd, een adreswijziging zijn doorgegeven of een bedrag van uw rekening zijn afgeschreven.
Ook stellen de bellers soms vragen over de kleur van uw bankpas, of verzoeken u zelf uw rekening te checken. Hierna wordt u doorverbonden naar een zogenaamde ‘supervisor’.
In alle gevallen zou deze supervisor dan met u willen meekijken. Dat kan door een software-programma te downloaden, waarmee iemand op afstand uw computer of telefoon kan bedienen. Uiteindelijk kan deze persoon dan ook toegang krijgen tot uw bankrekening.
Advies
De Fraudehelpdesk benadert u nooit over bankzaken.
Bent u door iemand gebeld over bankzaken? Verbreek dan direct de verbinding. Wij stellen het op prijs als u dit aan ons wilt melden.
Geef in elk geval geen gegevens door en download geen programma’s waarmee u iemand anders toegang kan geven tot uw computer, tablet of telefoon.
Bel eventueel uw bank (op het door uzelf opgezochte telefoonnummer) om te controleren of de bank u daadwerkelijk probeerde te bereiken.
Heeft u per ongeluk gegevens doorgegeven of een programma gedownload, neem dan direct telefonisch contact met ons op voor persoonlijk advies of bel buiten kantoortijden het noodnummer van uw bank.